Dress Abbigliamento

Ottima esperienza, personale cordiale e disponibile che mi ha aiutato a scegliere con calma. Ho preso 3 camicie, qualità dei tessuti ottima e taglio ben fatto. Negozio consigliato, ci tornerò sicuramente!

Abbigliamento di ottima qualità Personale molto professionale e simpatico ,in particolare Riccardo persona squisita

Negozio eccellente, abbigliamento di alta classe con tutto lo stile che potresti desiderare. Proprietari molto professionali che si prenderanno il tempo e le difficoltà per assicurarsi che tutto sia corretto e non avranno problemi a offrirti il ​​vantaggio della loro conoscenza ed esperienza. Ottimo posto che visiterò sicuramente la prossima volta che sarò a Verona.

Ogni tanto passo dai ragazzi di Dress: negozio di abbigliamento con rapporto qualità prezzo molto centrato! Gusto evergreen ma anche brand inediti, tutto rigorosamente made in Italy. Riccardo e Marco, fratelli e proprietari del negozio sono gentili e disponibili rendendo la shopping experience piacevole e sempre gradita...

Ho acquistato un pantalone da 180€ cinque giorni fa. Ero soddisfatto dell’acquisto, al punto che pochi giorni dopo sono passato in negozio a portare dei cioccolatini ai titolari come gesto di cortesia. Dopo due giorni di utilizzo mi sono accorto che diverse cuciture erano sfrontate e una parte della stoffa si era staccata. Sono tornato in negozio per chiedere il cambio, come previsto dal Codice del Consumo per i difetti di conformità. La risposta è stata immediata: no al cambio, solo proposta di riparazione. Ho chiesto cortesemente di confrontare il mio pantalone con un altro esemplare identico presente in negozio: le cuciture dell’altro erano perfette, le mie visibilmente difettose. Invece di riconoscere il problema, hanno iniziato a ispezionare il capo alla ricerca di qualsiasi pretesto. Hanno trovato una piccola macchia — che ammetto può essersi formata nei due giorni di utilizzo — e si sono aggrappati a quella per rifiutare il cambio. Una macchia si lava in lavatrice; cuciture sfrontate e stoffa staccata no. Vedendo che il mio diritto veniva negato, ammetto di aver alzato la voce. A quel punto è emersa chiaramente la dinamica: il fratello ha capito la situazione ed è andato a cercare un pantalone sostitutivo, mentre la signora continuava a opporsi al cambio, arrivando a dirmi testualmente "io sapevo già che eri così" — frase senza senso, visto che il nostro unico contatto precedente era stato quando le avevo portato i cioccolatini. Subito dopo, in un momento di rabbia, mi ha afferrato la tracolla della borsa e l’ha tirata con forza verso di sé, strattonandomi. Un gesto fisico, in un negozio, da parte di una titolare verso un cliente che stava esercitando un diritto garantito dalla legge. Alzare la voce è una reazione; mettere le mani addosso è un’altra cosa. Alla fine mi hanno consegnato un altro pantalone — anch’esso con imperfezioni, ma ho preferito accettare e andarmene. Come congedo, mi hanno intimato di non tornare più. Scrivo questa recensione perché chi legge merita di sapere come reagiscono di fronte a un reclamo legittimo. Un pantalone difettoso può capitare a qualsiasi brand. La reazione dei titolari — negare un diritto, cercare pretesti, arrivare al contatto fisico — è una scelta loro.