Carrozzeria Autofficina Mainenti service Verona

Personale estremamente gentile e preparato. Ho portato la macchina per togliere alcune botte provocate dalla grandine e oltre a fare un lavoro eccezionale mi hanno restituito l'auto pulita dentro e fuori. Inoltre per il tempo che devi lasciare l'auto offrono un servizio di auto sostitutiva a condizioni super. Consigliatissima.

Esperienza molto negativa con Car Service Mainenti. Ho portato l’auto per la perizia dei danni da grandine tramite Dottor Grandine circa tre settimane fa, come indicato dalla mia assicurazione. Dopo settimane senza nessuna comunicazione, ho dovuto richiamare personalmente per avere notizie: mi è stato detto in modo sbrigativo e poco cortese che non collaborano più con Dottor Grandine, che le tempistiche sono di "3-4 mesi" e che non sanno a che punto sia la mia pratica, invitandomi semplicemente ad aspettare. Trovo assurdo non essere stato avvisato del cambio di gestione e di doverlo scoprire solo dopo settimane, senza alcuna informazione né assistenza. Un comportamento poco professionale e per nulla trasparente nei confronti del cliente. Questo ultimo messaggio è rivolto al responsabile dell'officina: dovrebbe assicurarsi che chi risponde al telefono ai clienti sia una persona professionale, preparata e rispettosa, e non qualcuno messo a caso a rispondere ridendo in faccia alla gente, letteralmente è andata così. Posso anche capire il cambio gestore, ma non che quando chiamo mi venga riso in faccia, quella è mancanza di rispetto.

Riparazione Tesla in assicurazione impeccabile. Gentili e cortesi, ma soprattutto tempestivi. Macchina sostitutiva. Tutto ottimo. Grazie ancora

Esperienza deludente. Hanno ordinato un pezzo senza accertarsi che fosse davvero il problema, e solo dopo si sono accorti che il guasto era un altro. Nonostante ciò, mi hanno obbligato a pagarlo, giustificando l’acquisto già effettuato, anche se non ha risolto nulla. Mi sono sentita ingannata dalla situazione e avrei apprezzato maggiore trasparenza e attenzione nella diagnosi iniziale.

Ho un camper Ford nuovo ,ancora in garanzia, ho chiamato per una portiera che non si chiudeva correttamente, mi è stato risposto che dopo 1.500 km la portiera non è più in garanzia , cosa falsa,dal momento che mi sono informato ed invece è valida per 2 anni e non c'entrano i km. Avrei dovuto lasciare il mezzo un giorno per fare il lavoro alla portiera e pagarlo a mie spese. Fortunatamente, avendo un po di manualità, ho provato a farlo io ,regolando la portiera in esattamente 5 minuti.. Non oso pensare se fosse stato un lavoro piu impegnativo. L onestà sta diventando sempre più rara.