Calor Comfort S.r.l.

Esperienza negativa, si qualificano tecnici della Immergas, ma è meglio che cambiano lavoro tecnico INCOMPETENTE. Hanno mandato un tecnico da mia mamma per una perdita d'acqua da un tubicino in rame che a causa della corrente elettrostatica si erano formati dei forellini, dopo aver smontato il mantello della caldaia ha detto che non si trovano i pezzi di ricambio e che essendo troppo vecchia deve essere cambiata. pagato l'uscita 50euro con fattura. COMPLIMENTI E SICCOME LA PUBBLICITA' E' L'ANIMA DEL COMMERCIO chi ha orecchie per intendere...... Ringrazio comunque per la risposta che non ha alcun senso in quanto si trattava solo di sostiture un tubetto di rame che penso qualsiasi idraulico fosse in grado di fare, riparato da un'altra ditta che non voglio nominare e non di un ricambio che tuttora si trovano. Non ammettete mai le vostre pecche, e pure i malanni lasciati dai vostri tecnici, ha lasciato il mantello per terra e se ne è andato.

Voglio ringraziare la ragazza che oggi pomeriggio ha dato assistenza via Whatsapp a mia mamma per un piccolo problema alla caldaia che grazie alle spiegazioni date, è stato prontamente risolto. 5 stelle sono anche troppo poche!!!

Tecnici esperti puntuali e cordiali, un'ottimo servizio assistenza immergas.

il tecnico Cristian che mi ha fatto la revisione della caldaia si è dimostrato molto professionale, disponibile e competente.

Cliente storico di questa azienda, ho richiesto un intervento per la mia seconda casa a Valdiporro (Bosco Chiesanuova). L'esperienza è stata purtroppo pessima sotto ogni punto di vista, sia tecnico che umano. Il tecnico si è presentato svogliato, rifiutandosi inizialmente di sostituire la valvola gas (richiesta in anticipo) perché a suo dire la caldaia era "troppo vecchia", ignorando che si tratta di una seconda casa usata pochissimo. Dopo mie insistenze esegue il lavoro, ma nel verbale dichiara il falso: scrive che il foro di aerazione a muro non è a norma perché troppo alto, intimandomi di farne uno nuovo a livello pavimento entro 30 giorni. Il giorno dopo l'azienda mi contatta per iscritto in modo perentorio e arrogante, minacciando di non registrarmi il libretto e di segnalarmi agli enti di controllo se non avessi fatto i lavori. Peccato che l'impianto sia a GPL: per questa tipologia di gas la normativa (UNI 7129) prevede che il foro sia posizionato in basso entro i 30 cm da terra, ESATTAMENTE come il mio foro esistente da sempre. Il tecnico ha confuso la normativa del GPL con quella del metano. Dopo aver interpellato a vuoto muratori e idraulici per colpa del loro allarmismo, ho preteso dall'azienda i riferimenti normativi. Di fronte alle foto da me inviate che dimostravano la perfetta regolarità del mio foro, l'azienda ha dovuto fare marcia indietro inviandomi il libretto. Come se non bastasse, nel primo libretto inviato si erano pure dimenticati di registrare la sostituzione della valvola gas (grave omissione per la sicurezza). Nessuna scusa per il tempo fatto perdere a me e agli altri artigiani, nessun cenno di professionalità per l'errore commesso, solo un muro di silenzio. Dopo anni di fiducia, cambierò sicuramente azienda. Altamente sconsigliati per la totale incompetenza normativa e la pessima gestione del cliente.