Farmacia Bacchini S.N.C.

Frequento come cliente il reparto celiachia da anni e ciò mi permette di poter esprimere un parere consolidato nel tempo. Avrei a poca distanza un negozio dove poter rifornirmi ma, sia io che mio figlio, preferiamo fare un po' di strada in più per la varietà dei prodotti che troviamo in questo reparto. Se l'assortimento e la qualità degli alimenti fanno la differenza, non è da meno la commessa...Iulia è cortese, attenta alle esigenze, disponibile a consigliare il cliente...se poi ti saluta con una chiacchiera e un sorriso torni volentieri a spendere il buono il mese successivo 😜 grazie 🥰

Mi sono recato in questa farmacia perché avevo necessità di comprare dei prodotti senza glutine. Una volta entrato in reparto sono stato colpito da quanto sia ben fornito e sono rimasto soddisfatto soprattutto dal servizio fornito da Iulia, che nonostante le mille richieste è stata sempre molto cordiale e disponibile. Tornerò sicuramente!

I prezzi sono sempre quelli di listino, senza sconti. In genere mi trovo bene con lo staff, ma l'ultima volta una specifica farmacista (una signora) è stata sgarbata. Alla mia richiesta di inserire il codice fiscale a mano, ha risposto con insofferenza che così 'prendiamo tempo'. Trovo queste frecciatine inaccettabili e poco professionali verso un cliente che sta solo esercitando un proprio diritto. Peccato, perché gli altri colleghi sono invece gentili.

Farmacia completa di tutto. I nuovi giovani dottori sono all’altezza e molto preparati e sanno dispensare ottimi consigli. È fantastico come la Farmacia Bacchini e la sua famiglia siano un punto di riferimento per la zona.

In data 13 maggio ho acquistato diversi prodotti senza glutine, per poi accorgermi, una volta arrivata a casa, che su una confezione di cereali era indicato "da consumarsi preferibilmente entro il 01/05/2026". Mando quindi una mail alla farmacia chiedendo informazioni in merito e allegando foto dello scontrino e della data di scadenza riportata sul prodotto, e ricevo una risposta anche piuttosto gentile dal Dott. Marco Bacchini, il quale si scusa dell'incoveniente e mi invita a tornare in farmacia "per avere un nuovo prodotto in sostituzione e avrà un piccolo presente per il disagio subito". Peccato che quando sono tornata ieri in farmacia, l'atteggiamento che ho ricevuto non è stato quello indicato nella mail. Mi reco al reparto celiachia e la prima e unica cosa che mi è stata detta da Iulia, la ragazza del reparto, è stata "avrebbe dovuto chiamare in reparto anziché mandare una mail ma vabbè" per poi sostituirmi in maniera frettolosa e poco gentile la confezione di cereali... Era infastidita dalla mail che ho giustamente inviato anziché dispiaciuta di quanto accaduto. Visto l'atteggiamento, ho deciso di porre al loro posto anche i bignè che stavo per comprare e che avevo tirato fuori dal frigo letteralmente 20 secondi prima. A quel punto Iulia ha dovuto puntualizzare anche sul fatto che i prodotti tirati fuori dal frigo non si possono più riporre dentro. Altra cosa, il reparto celiachia è sprovvisto di buste per la spesa, quindi ogni volta che andavo a fare la spesa e mi dimenticavo di portare le buste da casa, mi toccava portare la spesa a casa in dei cartoni forniti dalla ragazza del reparto 🤔 Sono cliente da diversi anni, ma purtroppo non è la prima volta che ricevo risposte piuttosto scortesi da parte del personale della farmacia... Mai un sorriso e un po' di cordialità.... Eviterò di tornarci.