Farmacia Ceccherelli - Verona

Ho avuto bisogno di alcuni medicinali mentre la farmacia era di turno e sono rimasto davvero colpito dalla disponibilità e dalla professionalità del personale. Nonostante l’orario, servizio impeccabile e competente

Farmacia davvero eccellente! Personale gentile, professionale e sempre disponibile ad aiutare. Mi hanno consigliato con attenzione e pazienza, spiegandomi tutto in modo chiaro. Servizio rapido, ambiente pulito e ben organizzato.

Personale molto gentile e attento.. ho avuto ahimè una disavventura burocratica legata alla chiusura quarantena.. la farmacia, che mi ha effettuato il tampone, è stata presente anche dopo aver eseguito tutte le pratiche per sbloccare la mia situazione... un grazie di cuore alla vostra sensibilità nei confronti delle persone (spesso disorientate) che ascoltate e comprendete...

La Farmacia Ceccherelli non è soltanto una farmacia, è un luogo amichevole dove il cliente può trovare professionisti assai preparati in grado di saper consigliare e, soprattutto, ascoltare i clienti e, di questi tempi, per un malato o per i suoi familiari, essere ascoltati è un valore aggiunto impagabile. A volte è sufficiente una parola di conforto, sapere che qualcuno ti sta prendendo a cuore, ti chiama per nome e non ti sta trattando come un numerino al banco della gastronomia di un supermercato, per ridarti fiducia e speranza. Ecco perché in questa farmacia si attende il proprio turno dietro una semplice linea di cortesia. Ho letto che qualcuno si è lamentato per i tempi d'attesa a volte un po' lunghi. Mi dispiace per costoro, ma non hanno compreso lo spirito e la missione della Farmacia Ceccherelli. Da sempre, sia la mamma che il papà della Dott.ssa Chiara, hanno impostato il loro lavoro in questo modo e Chiara insieme al suo figliolo Tommaso, stanno ricalcando questa strada, coadiuvati da un team che ha sposato, non tanto un metodo di lavoro, ma una vera e propria filosofia di vita che ha il suo punto di forza maggiore sulla gentilezza e sulla comprensione. Grazie, Chiara e Tommaso e grazie anche a tutti i vostri collaboratori con i quali operate in questo luogo ai confini del mondo, un luogo che è una sorta di oasi nel deserto della difficile e dolorosa vita quotidiana.

Grave caso di nepotismo. Arrivo tranquilla in negozio in orario. Mi metto in fila alla distanza di sicurezza segnata. Arriva una signora rossa e si mette davanti a me dicendo che è arrivata prima nel negozio. Le spiego che c'è un ordine in cui si fanno le cose nel negozio e che mi sembra logico prima prendere i prodotti e poi mettersi in fila (non occupare mentalmente la fila mentre si gira 10 minuti per il negozio e poi piazzarsi davanti a tutti). Lei, non riconoscendo di aver fatto un torto si è messa ad alzare la voce ed avvicinarsi a me a distanza meno di 10 cm! Stava per aggredirmi quando le ho chiesto di allontanarsi e di rispettare le distanze. Nessuno del personale è intervenuto per fermare l'aggressione verbale e prevenire quella fisica e poi si spiega il perché: appena vede i cassieri li saluta per nome e si mettono a parlare delle questioni famigliari, rallentando la fila tra resto. Quando chiesi ad una delle cassiere (Chiara se non sbaglio) se le cose si fanno da loro come in tutti i negozi prendendo prima le cose E POI mettendosi in fila mi rispose di sì, però quando chiesi perché hanno lasciato passare lei prima non sapevano cosa dire, se non che non hanno seguito la dinamica. In un tuo negozio non segui la dinamica di aggressione e possibile contagio COVID?! Davvero assurdo! Anzi, la signora rossa si è messa pure di nuovo a urlare che ha solo preso dei prodotti e che c'era prima lei e nessuno del personale le ha spiegato che non può farlo. Poi mi hanno pure fatto tornare alla cassa perché la prima volta non hanno passato correttamente la carta di credito. Una perdita di tempo e pure di nervi!