Azienda ULSS n. 9 Scaligera

mattina di 09giugno, una giovane donna allo sportello numero 6 del settore B è stata estremamente scortese. Quando le ho fatto una domanda, si è mostrata molto impaziente. Avrei voluto dirle: se non le piace questo lavoro, può tornare a casa e lasciare il posto a qualcun altro.Ti ho dato una stella perché non esiste lo zero.

Un altro esempio dell'eccellenza sanitaria veneta... Da quasi tre mesi in lista d'attesa per una visita da effettuarsi entro 30 giorni mi viene richiesto di compilare un modulo di reclamo online ripetendo quindi informazioni già conosciute all'ente. E' venuta l'ora di pagare visite private per poi chiedere il rimborso a ASL passando poi in caso di diniego a una causa legale di cui posso poi immaginare l'esito e la risonanza sui vari media rappresentando soprattutto una sentenza che potrebbe diventare giurisprudenza.

Saranno anche bravi i medici, ma il sistema è pessimo. 8 giorni di fisioterapia che a detta della fisiatra dovevano essere continuativi perché funzionassero mi sono stati suddivisi in oltre un mese. Manca un medico e non c è il sostituto, ti resta la terapia in sospeso. Poi torna ma un po per le festività nel mezzo un po perchè gia pieno di appuntamenti e sti 8 giorni mi vengono divisi 2 giorni 1 settimana, poi 1, poi 2, a il mese successivo altri 2. Permessi presi e annullati al lavoro perché le date vengono continuamente cambiate all ultimo minuto. Morale della favola ho sprecato permessi, tempo e soldi per una terapia che non essendo stata continuativa non ha fatto niente!

Precisi quasi al minuto, due appuntamenti a distanza di 20 minuti uno dall’altro perfettamente rispettati.personale estremamente gentile e professionale . L’unica nota negativa LA STRUTTURA, eppure basterebbe un’imbiancata alle pareti, finestre nuove e pavimenti magari in appoggio su quelli esistenti.

I tempi di attesa sono sempre lunghissimi, ma il personale agli sportelli è molto paziente, gentile e disponibile. Sarebbe utile dare la possibilità di prenotare on line il proprio turno come all'ufficio postale per ridurre i tempi di attesa e gli assembramenti.