Centro di salute mentale

Pessima. Ho preso appuntamento mandando impegnativa con esenzione di pagamento via email, all'arrivo la prima cosa che mi chiedono è di pagare (incompetenti). Mi dicono di salire al primo piano e di cercare la dottoressa nei vari ambulatori perché non sanno dove sia. Chiedono puntualità e dopo mezz'ora eravamo ancora in attesa! Incredibile come questa struttura dovrebbe aiutare le persone...

Ho bisogno di prenotare una visita, sono 3 volte che chiamo e che la chiamata viene riagganciata. La prima volta dopo 5 minuti si attesa, mentre la seconda e la terza volta dopo due squilli. Ultima chiamata di oltre 16 minuti senza ricevere risposta e alla fine la linea cade.

Non mi sorprende che abbiate 2 stelle come media di recensioni. Non avete voglia di fare niente, siete degli sfaticati. Oggi arrivo alle 16:50 per ritirare solo una relazione (chiudete alle 17:00) e una signora che lavora lì mi prende a male parole perché "dovevi venire prima, noi stiamo chiudendo, abbiamo altro da fare", come se io non avessi un caxxo da fare!!!! Arroganza oltre ogni limite!!! Vergognatevi

Zero professionalità, zero empatia, zero attenzione al cliente. In un posto così, totalmente lasciato alla balia del caos e della noncuranza, se una persona normale deve averci casualmente a che fare ne esce mala mentalmente (e poi non viene neanche curata). La cosa davvero triste invece è che con questo centro devono aver a che fare persone bisognose, che sono malate e cercano sostegno per i loro problemi...

Telefono dal 26 gennaio. Dopo 26 telefonate, una e-mail, oggi 12 aprile, non ho ancora un'appuntamento.

13/12/23 - la faccio richiamare. 20/12/23 - ancora attendo.. Grazie per avermi richiamato! Visto era piuttosto urgente.

Gentilissimi e professionali.