WINDTRE STORE Connessioni - Energia - Assicurazioni

Desidero presentare un reclamo in merito al comportamento dell’addetto che mi ha assistito presso il vostro punto vendita. Mia madre stava acquistando due SIM e aveva già fornito il passaporto e firmato la documentazione. Prima di effettuare il pagamento, mi sono resa conto che il servizio proposto non era adatto alle sue reali necessità e ho quindi chiesto semplicemente di annullare l’acquisto, dal momento che il pagamento non era ancora stato effettuato. Con mia grande sorpresa, l’addetto ha risposto che, se non avessimo pagato, si sarebbe trattato di un "furto". Ho trovato questa affermazione del tutto inappropriata, offensiva e intimidatoria. In nessun momento abbiamo cercato di ottenere un servizio senza pagarlo. Abbiamo soltanto esercitato la volontà di non proseguire con un acquisto che ritenevamo non più necessario. Mi sono sentita trattata con mancanza di rispetto e accusata ingiustamente. Ritengo che un cliente abbia il diritto di cambiare idea prima del pagamento senza essere minacciato o paragonato a un comportamento illecito. Per questo motivo chiedo che il mio reclamo venga preso in considerazione e che vengano adottati provvedimenti affinché situazioni simili non si ripetano con altri clienti.

Dopo tre anni dall acquisto del mio telefono, sono tornata nel negozio wind di via unità d Italia, Verona Anche questa volta mi sono trovata benissimo. Sono stata seguita da un ragazzo addetto alla vendita, davvero molto preparato. Mi ha fornito un ottimo servizio. In precedenza ero stata contattata dalla signora Alessandra, super disponibile e davvero gentile. In negozio c'erano anche un ragazzo ed una ragazza, molto simpatici. Per l ennesima volta io ho avuto un ottimo servizio, per questo continuerò a servirmi di ques punto Wind, che raccomando vivamente a tutti.

Un grazie speciale a Francesca, professionale, preparata, gentile e super disponibile! Essere accolti da uno splendido sorriso, inoltre, è sempre piacevole😊

Mi sono rivolta al negozio Wind 3 di Verona in via unità d'Italia dove ho trovato grande cortesia da parte dei dipendenti .Hanno avuto molta pazienza, soprattutto la signorina Francesca,che è riuscita a gestire anche la maleducazione totale da parte di un cliente.Ancora grazie a tutti e buona giornata

Sono anni che sono cliente WIND e che frequento questo negozio....sempre tutti gentili e disponibili e pronti a risolvere qualsiasi problema....lo consiglio...