SVAI - Showroom Arredo Bagno Verona

Esperienza pessima con SVAI! Ho effettuato un ordine di 4 bagni con loro e i ritardi nella consegna sono stati incredibili, arrivando a protrarsi per mesi. La comunicazione è stata sempre cordiale e disponibile, ma tutt'altro che puntuale: spesso dovevo rincorrerli per avere aggiornamenti e le risposte erano vaghe. Alla fine, dopo mille solleciti e tanta frustrazione, sembra che tutto si sia risolto… ma ci sono voluti quasi otto mesi dall'ordine! Un'attesa inaccettabile per qualsiasi cliente.

Oltre a qualità e vasta gamma di scelta …devo elogiare Valentina Borsato … ottima venditrice non solo educatissima e preparatissima ma davvero gentile e paziente .. Sa valutare tutte le richieste ed elaborare offerte a misura di cliente con gusto e professionalità e anche nell’interesse del cliente … queste qualità sono davvero per pochi venditori. Sono stata con lei un intero pomeriggio non posso che ringraziarla. La sede di porta vescovo forse nn è comoda a tutti ma consiglio di andare e di chiedere di Valentina. Ottimi prodotti e una super venditrice …abbiamo fatto l’ordine 🥰

Attraverso il mio idraulico ho ordinato 4 inverter da terrra, poi convertiti in inverter da parete. Per il cambio modello mi è stata addebitata la modica somma di quasi 1000 euro. A quel punto ho annullato l’ordine e mi sono rivolta altrove, tra l’altro risparmiando. Visto il trattamento mi sono rivolta altrove anche per l’acquisto delle porte e dei pavimenti

Bello showroom, bravi nel progetto e poi....tempi di attesa di consegna della merce infiniti, con nessuna certezza riguardo alle date. Visto il costo alto dei prodotti, sicuramente trovabile con meno rincaro altrove, mi aspettavo un servizio clienti migliore. Forse la cosa é da imputare ai fornitori, cmq da qualche parte nella filiera poca serietà e professionalita'.

Esperienza purtroppo molto negativa. Abbiamo ordinato un mobile bagno, tra l'altro di un certo prezzo (I prezzi SVAI sono notoriamente elevati ma ci piaceva l'estetica del prodotto). Con il commesso, abbiamo fatto il Rendering del prodotto (Che mostrava mobile bagno completo come da noi ordinato, quindi anche col rubinetto). Ebbene, il giorno dell'installazione scopriamo che il rubinetto non ci è stato spedito. Chiamo immediatamente il negozio per segnalare la mancanza - mi dicono di mandare una email al commesso (con cui non riesco mai a parlare al telefono tra l'altro). Mando una email, e mi viene detto che il rubinetto non è incluso. Ebbene, noi abbiamo pagato un preventivo che includeva TUTTO (e il rendering a computer lo dimostra, in quanto creato sulle nostre esigenze come "prodotto finito"), e quindi abbiamo pagato un rubinetto mai consegnato (e che si rifiutano di consegnare). Inoltre, nell'invio del mobile, ci hanno messo un doppio tappo di scarico (Non richiesto!) e che - anche a detta dell'idraulico che ha montato il mobile - sicuramente ci hanno messo in conto (ma non dicendolo!). Da SVAI, visto anche i prezzi elevati, ci si aspetta un servizio al Cliente preciso e trasparente, che non c'è stato (e ci sentiamo onestamente presi in giro per tutti e 2 i motivi sopra detti). SCONSIGLIATISSIMO E MAI Più!