Lava & Cuce Dry Cleaning

Pessima esperienza! Ieri ritiro i miei giubbotti e li ritrovo interamente con lo sporco dei polsini, come se non fossero stati mai lavati. Credo che a casa con lo smacchiatore li avrei fatti meglio io. Inoltre cosa gravissima mi hanno restituito il piumone costoso in piuma d'oca in un sacco sottovuoto, credo sia basilare che una lavanderia sappia che la piuma d'oca non va sottovuoto perché si danneggia. Inoltre anche la piccola macchia sul piumone è ancora lì dopo che avevano detto "certo questa va via". Mai più! Soldi buttati, sprecati e prodotti danneggiati.

Da stare alla larga. Appena portata una camicia con una macchi di pomodoro che si intravedeva appena essendo la camicia di colore blu scuro, facendogliela presente come si fa con ogni lavanderia in modo che possano prettattarla perché con il solo lavaggio a secco si sa che le macchie di sugo, caffè, ecc. non vengono via. Invece li ha detto che queste macchie non vengono proprio più via, ma non riferendosi alla mia in particolare, ma divengono testualmente "le macchie di sugo, di caffè e via discorrendo non vengono mai via dagli indumenti". Al che gli ho detto che se fosse vero questo, dato che le macchie sugli abiti sono all’ordine del giorno, significa che la gente compra gli indumenti per metterseli magari solo una volta e poi buttarli via una volta macchiati. Per carità! Ripeto: statene alla larga!

Vado spesso in questa lavanderia e mi sono sempre trovata molto bene,le ragazze sono molto brave e cercano sempre di aiutare i clienti,un plauso e un ringraziamento speciale a Francesca sempre molto attenta, professionale e bravissima !!!

Pieni di peli di cane e gatto. Questo è lo stato in cui mi sono stati restituiti pantaloni e camicie che avevo portato a lavare e stirare. I capi erano sporchi, stirati male e completamente ricoperti di peli, cosa che prima non avevano. Sono anche allergico ai gatti, quindi oltre al danno ho avuto pure un disagio fisico. Esperienza davvero pessima.

Personale scortese, banco cassa sporco e mi hanno risposto alle 10:30 di ieri mattina che le camicie sarebbero state pronte il pomeriggio del giorno dopo causa personale in ferie. Ho detto loro che sul cartello esposto c’è scritto pronte in due ore. Non pretendevo certo le due ore, ero disposta a ritirarle anche nel pomeriggio ma non il giorno successivo se la comunicazione è "pronte in due ore". La signora in turno è stata molto scortese anche nel modo in cui ha gestito il disservizio. Ovviamente cambierò punto vendita.

Un'esperienza terribile ha rovinato il vestito. Il personale è scortese e non professionale. Non si dichiarano colpevoli e incolpano la cliente dicendo che non ha fatto nulla, è colpa della proprietaria dell'abito. Ho scritto una mail e non rispondono. Non lo faccio Non consigliare nessuno

Mi hanno smarrito una mia camicia da oltre 100 euro consegnandomene un’altra di basso valore. Ho fatto richiesta di rimborso con esito negativo. Ho riscritto che le dovute rimostranze e di risposta mi hanno offerto un buono di 40 euro. Hanno perso un altro cliente