Feltrinelli Librerie

La Libreria migliore in assoluto di Verona. Al suo interno oltre a libri, manga e fumetti troverete cd, vinili, articoli di cartoleria e funko pop! Il personale è molto gentile e preparato. Inoltre, se non ci dovesse essere disponibilità di alcuni libri, si possono ordinare e ritirare in libreria dopo pochissimi giorni. Feltrinelli attualmente imbattibile!

Splendido negozio in centro storico. Fornitissimo. Personale sempre gentile e cordiale. Anche con la pazienza di ricercare la tessera fedeltà solo con il nostro nome. Anche il reparto bambino è molto fornito. Consigliato

La miglior libreria di Verona, situata nel centro storico in Via quattro spade, all’interno di un palazzo storico. L’ambiente è molto gradevole e il personale è eccezionale, molto preparato, disponibile e super gentile. Il servizio whatsapp con cui avere informazioni e prenotare libri è eccellente e veloce. L’offerta dei libri è davvero amplissima e spazia su ogni settore. Inoltre la Feltrinelli è ancora più magica a dicembre durante il periodo natalizio perché gli addobbi sono favolosi e la rendono ancora più magica.

Ottima libreria nel centro storico, ben fornita. L'mbiente e il personale sono molto gradevoli. È disponibile un recapito telefonico per ottenere le informazioni di interesse senza doversi spostare per raggiungere il negozio.

⭐ Una stella non per il punto vendita in sé, ma per lo specifico episodio che segnalo qui di seguito. Episodio avvenuto domenica 19 aprile 2026, dalle 17:30 alle 18:10 circa. Sono cliente abituale con tessera fedeltà Feltrinelli attiva: i miei acquisti sono tracciati sul sistema e disponibili per verifica interna. I fatti, in ordine: 1. Al mio ingresso la responsabile del turno mi ha osservato in modo insistente e ha indirizzato una collega a rivolgermi domande di controllo sotto forma di cortesia ("serve aiuto?", ripetuto più volte a breve distanza). 2. Dopo aver chiesto io stesso informazioni su un libro, mi sono seduto a leggere nella sala lettura, piena di altre persone. 3. Pochi minuti dopo la responsabile è entrata nella sala lettura, ha girato intorno al mio tavolo e si è fermata accanto a me dicendomi che un cliente stava cercando "il libro di psicologia" che avevo in mano e che ne servivano altre copie. Non ha mai pronunciato il titolo del libro. 4. Le ho chiesto di accompagnarmi dal cliente per parlargli direttamente. Ha rifiutato dicendo che se ne sarebbero occupati loro. Mentre cercavo ancora chiarimenti, mi ha interrotto dicendo che doveva assistere un altro cliente e si è allontanata ignorandomi. 5. Ho chiesto di parlare con un responsabile di livello superiore. Le altre dipendenti presenti mi hanno confermato che la responsabile del punto vendita era proprio lei. Sono sceso al piano inferiore, dove un'altra dipendente, ascoltandomi, ha detto spontaneamente: "io ti vedo spesso qui". Una vostra collaboratrice mi ha quindi riconosciuto come cliente regolare del punto vendita. 6. Sono risalito ed ho esposto i fatti davanti a entrambe. La responsabile ha negato quanto appena dichiarato pochi minuti prima e ha riformulato la dinamica in modo a sé favorevole. Il punto: se un cliente interessato al libro fosse davvero esistito, non ci sarebbe stato alcun motivo di rifiutarmi un confronto in negozio, né di allontanarsi ignorandomi mentre cercavo chiarimenti. Il pretesto del cliente inesistente è stato lo strumento per entrare nella sala lettura e controllarmi da vicino, mentre un'altra vostra collaboratrice mi identificava come cliente abituale. I comportamenti descritti sono verificabili dalle telecamere interne del punto vendita nella fascia oraria indicata. Chiedo alla direzione Feltrinelli di verificare l'episodio e il comportamento della responsabile del turno. I miei dati sono a disposizione tramite tessera fedeltà. Sto inoltrando la stessa segnalazione anche tramite il servizio clienti ufficiale.