Profumeria Douglas

Siamo andate oggi io e le mie amiche con l’intento di comprare un profumo e una crema solare. Appena entrate la signora bionda che lavora dentro ha esclamato " che palle ma devono venire tutti qua oggi" ce ne siamo andate e abbiamo comprato quello che volevamo a due passi più avanti da Sephora dove ci hanno accolto con gentilezza.

Sono entrata oggi nel negozio di via Mazzini,dopo essere uscìta da Sephora perché non sono stata considerata nonostante la mia richiesta per acquistare,e in Douglas mi ha accolta Gloria con sorriso e gentilezza e prestando ascolto alla mia richiesta. Ho acquistato due prodotti e sono veramente felice. Grazie

Ieri sono stata in profumeria per comprare il mio solito contorno occhi. Essendo terminato mi sono affidata completamente ai consigli della commessa: mi ha fatto provare un altro prodotto con caratteristiche simili a quelle da me richieste. Bene, tornata a casa con il nuovo acquisto mi sono resa conto che mi ha fatto comprare una generica crema viso.

Vorrei fare i complimenti a Gloria per la sua disponibilità, preparazione e gentilezza. È stata davvero impeccabile: attenta, professionale e sempre con il sorriso. Non è affatto scontato trovare persone così oggi, ed è giusto riconoscerlo. Grazie Gloria per l’ottimo servizio !

Oggi ho avuto un’esperienza estremamente negativa presso la profumeria Douglas di Via Mazzini a Verona. Il giorno precedente avevo effettuato la tessera cliente, ma oggi, nel tentativo di utilizzarla per ottenere lo sconto, sono stato trattato con totale mancanza di rispetto dalla signora alla cassa. In modo arrogante e poco professionale, ha affermato che stavo mentendo, sostenendo che il sistema indicava che la tessera era stata fatta lo stesso giorno, e per questo motivo si è rifiutata di applicare lo sconto. Nonostante i miei tentativi di spiegare la situazione con calma, sono stato interrotto più volte e trattato con maleducazione. La dipendente non ha mostrato alcuna disponibilità a comprendere il problema. È davvero un peccato, soprattutto considerando che ero intenzionato ad acquistare due profumi di valore elevato. Da un negozio di questo livello ci si aspetta professionalità e rispetto.

Il negozio ben curato Soprattutto accogliente e luminoso grazie all’arredo e ai prodotti ma anche al personale che è super gentile soprattutto Ilaria(una diva) e Roberta che mi ha fatto ricredere a questo brand ❤️

Dispiace per le altre persone che lavorano lì che magari saranno seri e professionali ma poco fa una signora sulla mezza età bionda è stata molto scortese con mia moglie chiedendole con tono quasi da poliziotto cosa volesse acquistare al piano superiore; mi sembrava di essere entrato in un commissariato per un secondo.