Esselunga

Ho fatto la spesa all’Esselunga di via Milano a Verona e l’esperienza è stata molto positiva. Il supermercato è grande, ben organizzato e con reparti sempre ordinati. Si trova facilmente tutto quello che serve, dalla frutta e verdura fresca ai prodotti da banco, fino ai tanti articoli a marchio Esselunga che come qualità non deludono mai. Il personale è cortese e disponibile, cosa che rende la spesa ancora più piacevole. Anche alle casse il servizio è abbastanza rapido e ben gestito. Un aspetto che ho apprezzato particolarmente è la presenza del servizio di vigilanza nel parcheggio. È sicuramente un ottimo servizio: se è presente vuol dire che c’è attenzione alla sicurezza dei clienti e delle loro auto. Sapere che c’è qualcuno che controlla dà una maggiore tranquillità mentre si fa la spesa. Insomma è un supermercato ben gestito, pulito e con un buon livello di attenzione sia al cliente che alla sicurezza. Consigliato.

Esselunga classico un attimo fuori dal centro, facilmente raggiungibile però con le bici del comune oppure con gli autobus. Altrimenti offre un parcheggio, sia interrato che al piano terra. E’ molto vasto e vi è anche la parte bar all’interno, dove hanno varietà di primi piatti per pranzi veloci.

Premetto che frequento Esselunga da quando ero bambina, andavo con mia mamma. Mi sono sempre trovata bene, certo poteva capitare l'inghippo ma era sporadico. Negli ultimi tempi uno sfacelo. Poco assortimento, prodotti i basilari che mancano dagli scaffali per giorni, carne nera, frutta e verdura scadente. E...sorprendente vedere i dipendenti che la ripuliscono "live" per rimetterla in vendita. Oltretutto in altre distribuzioni questi prodotti, prossimi alla scadenza li mettono a metà prezzo. I frigoriferi reparto surgelati e preschi con perenne carta assorbente sul pavimento, prodotti che subiscono congelamento e scongelamento di frequente Ho fatto presente in più di qualche occasione con foto e mail alla sede, ma più di tanto non ha avuto presa. Ho parlato con un ispettore reparto macelleria tempo fa, facendo presente la carne con un colore un po"abbronzato" ha replicato dicendo la frollatura. No comment. I camion non arrivano mai, occorre indovinare la fascia oraria. Quando arrivano merce scadente.Punto vendita Forze Armate. Nota positiva gran parte del personale cortese Ho pensato persino sia prossimo alla chiusura a giudicare dalla trascuratezza

Il servizio al bar è assolutamente indecente. I dipendenti Esselunga vengono serviti senza rispettare la coda. Chi utilizza i totem è regolarmente ignorato Assurdo che un'addetta vada a raccogliere i vassoi con 20 persone davanti al banco. Anche basta

Frutta e verdura da buttare. Carne appena passabile. Prezzi oltre media. Ma il peggio lo raggiunge il personale. Si puo' tranquillamente andare altrove

Controllate i prezzi. Con lo scanner si possono sparare i prezzi in autonomia e controllare la corrispondenza del prezzo con quanto esposto. Mi è capitato piu di una volta di trovare delle incongruenze....ovviamente sempre a loro favore.

Gli operatori sulle corsie occupano tutto lo spazio x passare. Il personale che rifornisce gli scaffali fa finta di niente se crollano le file di merce a terra. Alcune parlano "del più e del meno" lasciando i cartoni e i bancali accatastati rendendo impossibile la manovra dei carrelli!