Giunti al Punto Librerie

Bellissima e fornitissima libreria in centro storico a Verona. Personale preparato ed appassionato, molto gentile. Consiglio vivamente di passare !

Libreria bellissima e molto grande, dotata di tantissime varietà di libri. I commessi sono veramente gentili mi hanno aiutata molto a trovare il libro giusto per me. 🩷

Libri da consumo massivo senza cultura. Locali sporchi e trascurati. Servizi igienici inesistenti. Tecniche di vendita insistenti e fastidiose con le loro promozioni. Ambiente troppo grande, dispersivo e con poco personale di servizio. Peccato per la location storica sia senza alcun ristoro!!!

Vasta scelta di titoli , layout non chiarissimo. Le promo non sono sempre facili da intravedere .

Sono passato oggi 30 dicembre 2025 alle ore 14 alla Giunti di via Leoni 9, a Verona. Premetto, mi era stato regalato un libro che purtroppo già avevo, quindi ho deciso di passare alla Giunti per restituirlo e prendere qualcos'altro al suo posto. Ci ho messo un po' a scegliere perché ho fatto fatica a trovare dei libri che mi potessero piacere (per i miei gusti). Alla fine ho preso due libri. Arrivato alla cassa, faccio il cambio con quello regalato e mi avanzano 7€ da pagare. Dunque, concludo l'acquisto, esco e, guardando lo scontrino, mi accorgo che uno dei libri con cui avevo fatto il cambio aveva un prezzo maggiore rispetto a quello riportato di listino sul libro. Entro per chiedere spiegazioni, per una questione di trasparenza più che di soldi. Il ragazzo alla cassa mi risponde che evidentemente il prezzo del libro non era stato aggiornato e che i soldi erano quelli, non ci poteva fare niente. Io sono rimasto abbastanza perplesso perché almeno, prima di procedere con l'acquisto, poteva segnalarmi l'effettivo prezzo del libro, almeno da rendermi consapevole di questo e non doverlo poi scoprire da solo rileggendo lo scontrino. Dopo avergli fatto notare che, almeno dal mio punto di vista non è corretto nei confronti di chi compra, il ragazzo mi ha liquidato, quasi ignorando la questione. Questa esperienza non è stata piacevole per due ragioni: 1) Se in negozio c'è scritto un prezzo per un libro x, io acquirente faccio fede a quel prezzo. Se il prezzo è diverso è compito del venditore, secondo me, riportarlo (attraverso delle etichette, ad esempio). Se questo non avviene, almeno in cassa si può essere trasparenti e dire: "questo libro costa questa cifra, invece di quella, va bene lo stesso?". E così non ci sarebbero problemi. 2) L'atteggiamento del ragazzo. Posso anche non sembrarti simpatico a farti questa rilevazione, ma vedere un commesso visibilmente scocciato, che ti risponde con un "eh non so cosa farci", quasi non ascoltandoti e ignorandoti, non è bello. Bisogna, a mio avviso, saper gestire queste reazioni, perché comunque ti stai rapportando a un cliente e io volevo solo un chiarimento su una cosa che mi aveva lasciato un po' perplesso. Spero di essere stato chiaro e che queste cose, possibilmente, siano tenute in considerazione, nel rispetto dei vostri clienti. Mi auguro che la prossima volta le cose vadano un po' meglio, grazie.