Salmoiraghi & Viganò

Il negozio é stato rinnovato da poco, l'hanno ingrandito sembra un vero e proprio negozio di ottica di lusso! Il personale è cortese e competente e sa consigliarti al meglio in base alle tue esigenze. Vasta scelta di occhiali per tutti i tipi. Cosa posso dire ottimo negozio e congratulazioni a tutto lo staff!

Ho comprato l anno scorso un paio di occhiali e dopo poco più di un anno sono da buttare xk dicono che hanno subito uno shock termico anche se erano nella custodia. Ora la garanzia copre il 70 % ma del listino,roba da matti. Qualità scadente e servizio pessimo. Con me hanno chiuso

Sono entrato in negozio inizialmente solo per curiosità, senza alcuna intenzione di acquistare. Ero interessato a dare un’occhiata ai nuovi Ray-Ban Meta, ma grazie all’assistenza clienti davvero impeccabile, ho finito per acquistarli con grande soddisfazione. Il team è stato estremamente competente, paziente e disponibile, guidandomi passo dopo passo nelle prove degli occhiali e spiegandomi con chiarezza tutte le funzionalità e le caratteristiche del prodotto. La voglia di aiutare, la professionalità e la cortesia dello staff hanno fatto davvero la differenza. È raro trovare un servizio così attento e appassionato. Un’esperienza assolutamente positiva che merita di essere riconosciuta. Complimenti!

Una stella soltanto perché sono costretta a esprimerne una valutazione minima, altrimenti non meriterebbero nemmeno questo. Nell'ultimo mese sono entrata in questo negozio circa sei o sette volte alla ricerca di un nuovo paio di occhiali da vista, ma ho ricevuto un’accoglienza sempre insoddisfacente. Nessun consulente mi ha mai rivolto la parola, se non un ragazzo che ha limitato il suo saluto a un distratto "ciao" mentre era impegnato al cellulare, senza nemmeno alzare lo sguardo. Ora che vedo altre recensioni negative, non mi sorprende affatto. Il servizio clienti è stato davvero pessimo: i consulenti ignorano palesemente i clienti presenti in negozio oppure si concentrano esclusivamente su chi appare più "benestante", trascurando chiunque altro. Un’esperienza decisamente negativa che non consiglierei a nessuno.

Un'esperienza d'acquisto vergognosa e inaccettabile per un brand come Prada. Ho acquistato l'ultimo paio di occhiali da sole in esposizione (circa 280 euro). La commessa mi ha mentito spudoratamente: mi aveva promesso un lavaggio professionale a ultrasuoni, ma ha solo finto, dandoci una passata veloce con un panno di nascosto. Inoltre, l’arroganza è stata totale: quando ho chiesto esplicitamente di controllare gli occhiali già confezionati, mi ha completamente ignorato e non ha detto una parola. Anche se alla fine ho deciso di acquistare questi occhiali, provo un profondo disgusto per l'atteggiamento superficiale, disonesto e menefreghista di questa dipendente. Un comportamento del genere è gravissimo. Sconsiglio vivamente questo negozio.