Fimauto Verona - Concessionaria e Service BMW e MINI

Ho acquistato una BMW M340i usata presso la concessionaria, e mi ha seguito sin dal primo momento Christian Rossi, che ritengo davvero un bravissimo consulente e professionista. Devo ammettere che fino ad adesso, è stata la mia miglior esperienza di acquisto in assoluto di una vettura (e ne ho acquistate tante fino ad oggi), partendo dal primo contatto telefonico a seguito di compilazione del form di interesse all'auto, sino ad arrivare alla consegna impeccabile dell'auto, sia sotto il punto di vista estetico, meccanico e di servizio clienti...ma tutto questo fa parte del lavoro di squadra di tutto il personale della concessionaria, il quale è stato di altissimo livello. Hanno soddisfatto tutte le mie richieste sin dal primo momento, e mi hanno dato l'auto assolutamente nello stato in cui io la desideravo. Devo dire, che seppur ho acquistato un'auto usata, sono stato trattato come il migliore dei clienti...e di questo dovrebbero farsene un vanto. Sono cose che è impossibile non notare! Un voto 10 a Fimauto Verona e un grande grazie a Christian che ha mantenuto ampiamente tutte le promesse fatte e ha capito perfettamente ciò di cui avessi bisogno. Grazie ancora!

Vorrei ringraziare il venditore BMW Christian Rossi per la grande professionalità, disponibilità e cortesia dimostrate durante l’acquisto della mia auto. Mi ha seguito con attenzione in ogni fase, rispondendo sempre con competenza e trasparenza a tutte le mie domande. Un’esperienza davvero positiva, resa ancora migliore dalla sua passione e cura per il cliente. Consiglio vivamente di affidarsi a lui a chiunque stia cercando un servizio serio e di qualità. Grazie ancora!"

Oggi ci siamo recati presso questa concessionaria per visionare un’auto, dopo aver preso accordi e parlato con il signor Donati. Siamo partiti appositamente da Padova e, mentre eravamo già per strada, nessuno si è preoccupato di avvisarci che la macchina era stata venduta circa 10 minuti prima del nostro arrivo. Una volta arrivati sul posto, ci è stato semplicemente comunicato che l’auto non era più disponibile. Trovo questo comportamento poco serio e poco professionale, soprattutto considerando che avevano i nostri contatti e sapevano che stavamo facendo strada apposta per vedere quel veicolo. Sarebbe bastata una telefonata per evitarci tempo perso, viaggio inutile e disagio. Esperienza molto negativa. Mancanza di comunicazione, poca attenzione verso il cliente e gestione poco corretta della situazione. Personalmente non lo consiglio.

Di passaggio da Verona al ritorno da una vacanza ho avuto un problema sulla mia mini countryman . Penso che per le concessionarie questo tipo di intervento siano delle vere e proprie rotture. Eppure sono stato accolto con gentilezza e professionalità e nel giro di pochissimo tempo sono ripartito ed ho ripreso il viaggio di ritorno verso casa. Grazie mille e complimenti, se avete molti clienti ve lo meritate.

Ho ritirato una BMW iX1 Premium Selection e l'auto è fantastica, consegnata in uno stato impeccabile, pari al nuovo. Un grazie di cuore a Christian, un consulente alle vendite davvero professionale, preparato e sempre disponibile. Ha saputo gestire tutto alla perfezione. Servizio eccellente dall'inizio alla fine.

Faccio i complimenti al sign. Donati e al collega Falsarolo che si occupano dell'usato. Ho parlato col venditore Donati per una mini countryman f60 usata che da subito si è dimostrato impreparato su tutta la linea; ho chiesto informazioni riguardo la manutenzione pregressa, precedenti proprietari ecc. insomma le solite cose che si chiede quando si acquista un usato. Ho fatto subito presente che essendo lontano,una volta ricevuto le informazioni che ho richiesto avrei fatto l'acquisto e che sarei andato solo a ritirarla. Non ricevendo mai riscontro su quanto richiesto, ho telefonato diverse volte, quindi sicuramente interessato all'acquisto. Mi viene mandato un video della vettura dal sign. Falsaro, dal quale non si poteva capire le condizioni della vettura. Lo chiamo per chiedere info,mi dice che è occupato e che mi avrebbe fatto sapere più tardi. Morale della favola hanno venduto la macchina senza minimamente farsi lo scrupolo che un'altra persona era da giorni interessata all'acquisto e che stava solo aspettando i loro comodi per avere le info richieste. Ci tengo a precisare che non ho chiesto quante volte fosse stata lavata la vettura nella sua vita, ma solo le info di base. Complimenti continuamente così!!!

UN GRANDE GRAZIE A GIANMARCO! Voglio ringraziare GIANMARCO per la sua pazienza, professionalità e grande attenzione al cliente. Mi ha seguita con disponibilità e competenza in ogni fase, rispondendo sempre con calma e chiarezza a tutte le mie domande. Si percepisce subito la passione per il suo lavoro e anche il gusto e la cura nei dettagli, qualità che fanno davvero la differenza. Un rivenditore serio, affidabile e umano: lo consiglio assolutamente a chi cerca un'esperienza d'acquisto serena e di qualità.