Opel Autozai Spa

Ho avuto un’esperienza complessivamente molto positiva con Opel Autozai. Il team si è dimostrato composto da professionisti esemplari: competenti, disponibili e sempre attenti a svolgere ogni intervento in modo corretto e trasparente. È evidente che lavorano con serietà e rispetto verso il cliente, qualità che fanno davvero la differenza. L’unica piccola pecca riguarda il servizio di accettazione, che a volte risulta un po’ lento e potrebbe essere migliorato per rendere l’esperienza ancora più efficiente. Per il resto, nulla da dire: affidabilità e correttezza sono sempre garantite. Consigliato!

Esperienza positiva sotto ogni punto di vista! Andrea è stato disponibile e gentile nei miei confronti trovando una macchina che rispecchiasse i criteri che avevo richiesto. Consiglio questa concessionaria per l'acquisto di una nuova macchina. Spero di trovare la stessa gentilezza e disponibilità quando avrò a che fare con il reparto officina per i futuri tagliandi.

Portato la macchina per cambio cinghia distribuzione , accettazione e officina ben organizzati e disponibili; nessuna sorpresa al ritiro, prezzo come concordato. Ritornerò sicuramente per la prossima manutenzione dell’auto.

Pessima esperienza. Mi sono recata oggi in officina per chiedere un appuntamento a breve, avendo riscontrato un rumore anomalo proveniente dal sottoscocca dell’auto — quindi un potenziale problema legato alla sicurezza. Mi è stato risposto che la prima disponibilità "solo per una verifica" è il 12 maggio, e che solo successivamente, in base all’esito del controllo, avrebbero eventualmente comunicato tempi e costi di intervento. Alla mia richiesta di anticipare almeno un controllo rapido, vista la natura del problema, ho trovato totale chiusura: "siamo in periodo cambio gomme e questo è". Nessuna attenzione alla sicurezza del cliente, nessun tentativo di trovare una soluzione, nemmeno minima flessibilità. Empatia e disponibilità pari a zero. Viene da pensare che il trattamento sia questo perché non sono una cliente "abituale", ma mi sono rivolta a loro solo per una sostituzione in garanzia. Un’officina dovrebbe dare priorità anche a situazioni potenzialmente pericolose, non solo al volume di lavoro e alla relativa entità economica dello stesso. Davvero deludente.

Puntuali, cortesi ed efficenti. Preventivo in tempi rapidi, intervento eseguito come da programma e vettura pronta in anticipo sul previsri. Soddisfatto e consiglio.

Probabilmente vendono talmente tante auto che nuovi clienti non gli interessano. Sono entrato in quanto interessato a una Dr5 e in alternativa una Peugeot 2008. Dopo cinque minuti e passa che giravo dentro al salone completamente ignorato. Due persone al banco non si sono degnate nemmeno di un semplice "arrivo subito". Il tutto molto frustrante, fortunatamente ci sono altri concessionari. Professionalità zero. !!! Esperienza pessima.

Oggi stesso ho portato a casa la mia nuova Opel Corsa, bellissima,un ringraziamento a baltieri massimo,mi ha seguito dall'inizio alla consegna dell'auto con estrema professionalità e simpatia...che dire.... grazie ancora e consiglio a tutti.